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Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement. Le type de transport dépend du poids et de la destination de votre commande

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Le calcul du coût de transport est automatisé. N'hésitez pas à nous demander une confirmation ou une optimisation du coût de transport par mail: info@sdpack.fr

Retours

Dans l'hypothèse où les produits livrés ne correspondraient pas aux attentes du client, SD Pack pourra, sous les réserves ci-après énoncées, accepter le retour des produits concernés et émettre un avoir d'un montant équivalent à celui initialement facturé au titre des produits dont le retour aura été accepté -(frais d'emballage et de transport exclus), et qui sera porté au crédit du compte du Client. Toute acceptation de retour est subordonnée aux conditions suivantes:

  • le Client doit formuler par écrit, une demande de retour du produit livré dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la date de prise de livraison du produit concerné. Il doit avant tout envoi de produit renseigner un formulaire de retour disponible sur simple demande. Il est à noter que les frais de retour sont à la charge du Client. 
  • le produit doit être rigoureusement standard, à l'exclusion de tout produit exécuté spécialement pour le Client ou de tout produit adapté à la demande de celui-ci;
  • les frais d'emballage et de transport à l'aller comme au retour sont à la charge du Client;
  • le produit retourné doit être dans un parfait état, sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires et de sa documentation et dans son emballage d'origine non altéré;
  • SD  Pack doit avoir accepté par écrit la demande du Client et avoir communiqué à celui-ci une référence dossier ainsi que les instructions à suivre quant à la procédure de retour;
  • le produit doit être retourné et assuré pour le retour par le Client

Le non-respect des conditions qui précèdent emportera le rejet pur et simple du retour, étant entendu que SD Pack ne saurait en aucun cas, supporter une quelconque responsabilité eu égard aux risques afférents au produit concerné et ce quand bien même celui-ci serait en ses locaux.


Compte tenu des conditions de retour des produits tels que définis ci-avant, il est expressément entendu que tout retour des produits livrés ayant fait l'objet de prestations associées est exclu.